Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

Ši privatumo politika paaiškina, kaip UAB Karibus (įmonės kodas: 303341682, registracijos adresas: Algirdo g. 85-34, Vilnius, Lietuva) tvarko asmens duomenis, kuriuos mums nurodote arba kuriuos mes renkame, kai lankotės ar užsakote prekes/paslaugas internetinėje parduotuvėje www.belamu.lt, apsiperkate Belamu parduotuvėse arba dalyvaujate Belamu organizuojamose grožio mokymuose ar kursuose. Tvarkydami duomenis vadovaujamės Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais taikomais teisės aktais.

Duomenų valdytojas: UAB Karibus, įmonės kodas 303341682, registracijos adresas: Algirdo g. 85-34, Vilnius, Lietuva. El. paštas duomenų apsaugos klausimais: [email protected] Telefonas +370 677 62262

2. Asmens duomenų rinkimo ir tvarkymo tikslai

2.1. Pirkimų vykdymui ir užsakymų administravimui – siekiant priimti, apdoroti ir pristatyti internetinėje parduotuvėje belamu.lt atliktus užsakymus. Šiuo tikslu mes renkame ir tvarkome šiuos jūsų užsakymų duomenis: vardas ir pavardė, telefono numeris, adresas, elektroninio pašto adresas, užsakymo duomenys (užsakytų prekių ar paslaugų kainos, prekių kodai, kiekiai), mokėjimo informacija, pristatymo informacija. Jei prekės arba paslaugos užsakomos kito asmens arba įmonės vardu, mes surenkame jų pristatymo duomenis, kontaktinę informaciją. Jeigu perkama arba pristatomo įmonės vardu, surenkami šie duomenys: įmonės pavadinimas, kodas, PVM mokėtojo kodas (jei taikomas), įmonės adresas, atstovo duomenys.

Surinkti duomenys naudojami tik užsakymo vykdymui, t. y. prekių ar paslaugų priėmimui, apdorojimui, sąskaitų išrašymui, apmokėjimų administravimui, pristatymo organizavimui, garantinių įsipareigojimų vykdymui, grąžinimų ar keitimų apdorojimui, taip pat galimiems ginčams ar pretenzijoms nagrinėti. Tvarkydami šiuos duomenis mes veikiame pagal sutarties vykdymo teisinį pagrindą, o kai to reikalauja įstatymai – pagal teisines prievoles (pvz., apskaitos, mokesčių ar vartotojų teisių apsaugos srityje).

Užsakymų apdorojimo metu su klientais gali būti susisiekiama visais jų pateiktais kontaktais – el. paštu, SMS žinute arba telefonu. Tokia komunikacija gali būti reikalinga užsakymui patvirtinti, informuoti apie jo būseną, pristatymo eigą ar pakeitimus, taip pat išspręsti klausimus, susijusius su apmokėjimu, pristatymu, grąžinimu ar kita su užsakymu susijusia informacija. Šie pranešimai laikomi būtina sutarties vykdymo dalimi ir nėra priskiriami tiesioginei rinkodarai.

Duomenys, susiję su užsakymų administravimu, gali būti perduodami tretiesiems asmenims tik tiek, kiek tai būtina užsakymo įvykdymui – pavyzdžiui, pristatymo paslaugų teikėjams, mokėjimų apdorojimo įmonėms, IT infrastruktūros paslaugų teikėjams. Visi paslaugų teikėjai tvarko duomenis tik pagal UAB Karibus nurodymus ir užtikrina jų konfidencialumą bei saugumą.

Užsakymų vykdymo duomenys saugomi tol, kol būtina siekiant įgyvendinti sutartį ir užtikrinti teisėtus įmonės interesus. Pagrindiniai užsakymų duomenys (vardas, pavardė, kontaktai, užsakymo informacija) saugomi 10 metų nuo sandorio įvykdymo dienos, vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, reglamentuojančiais apskaitos dokumentų saugojimą.

2.2. Svetainės veikimo ir analitikos užtikrinimui - siekiant užtikrinti sklandų www.belamu.lt veikimą, našumą ir patogumą naudotojams, taip pat siekiant analizuoti lankomumo duomenis bei optimizuoti turinį, naudojamos įvairios interneto analizės ir rinkodaros technologijos, tokios kaip slapukai ("cookies"), žymos ir sekimo kodai. Šių technologijų pagalba renkama informacija apie vartotojų elgseną svetainėje, pavyzdžiui, kokie puslapiai yra lankomi, kiek laiko juose praleidžiama, kokiu įrenginiu ar naršykle naudojamasi, taip pat apytikslė geografinė vieta. Duomenys naudojami siekiant analizuoti svetainės lankytojų srautus, suprasti naudotojų poreikius, gerinti svetainės struktūrą, turinį ir funkcionalumą, vertinti reklamos kampanijų efektyvumą bei užtikrinti techninį svetainės stabilumą ir saugumą.

Svetainėje naudojamos tokios pagrindinės priemonės: „Google Analytics“ (Google LLC), kuri renka anonimizuotus duomenis apie vartotojų naršymą ir sąveiką su svetaine; „Meta Pixel“ (Meta Platforms Ireland Ltd.), leidžiantis vertinti, kaip vartotojai elgiasi po reklamos paspaudimo ir padedantis optimizuoti reklamos rodymą; „Magento“ turinio valdymo sistema, kuri registruoja techninius duomenis, reikalingus svetainės veikimui, tokius kaip sesijos ID, prisijungimo būsena, kalbos pasirinkimas ar pirkinių krepšelio būsena; „Hotjar“ (Hotjar Ltd.), kuris analizuoja vartotojų elgseną svetainėje, įskaitant naršymo judėjimą, puslapių peržiūras, paspaudimus ir slinkimo intensyvumą, siekiant gerinti naudotojo patirtį bei svetainės dizaino patogumą. Šios priemonės gali nustatyti slapukus vartotojo įrenginyje, tačiau jose kaupiama informacija neleidžia tiesiogiai identifikuoti asmens – ji naudojama statistinei ir analitinei apžvalgai.

Surinkti duomenys naudojami statistinėms ataskaitoms rengti, svetainės veikimo analizei, rinkodaros efektyvumui vertinti bei turinio ir funkcijų pritaikymui prie lankytojų poreikių. Be to, jie padeda diagnozuoti technines klaidas ir užtikrinti svetainės stabilumą.

Analitiniai duomenys saugomi ribotą laiką: „Google Analytics“ informacija išsaugoma iki 26 mėnesių nuo paskutinio vartotojo apsilankymo, „Meta Pixel“ duomenys – iki 24 mėnesių pagal „Meta“ nustatymus, sistemos „Magento“ slapukai – iki 12 mėnesių arba tol, kol vartotojas ištrina slapukus savo naršyklėje, „Hotjar“ duomenys – iki 12 mėnesių. Pasibaigus šiam laikotarpiui visi duomenys automatiškai ištrinami arba anonimizuojami. Vartotojai gali bet kada pakeisti arba atšaukti savo sutikimą dėl nebūtinų slapukų naudojimo, taip pat juos ištrinti savo naršyklės nustatymuose.

2.3. Tiesioginės rinkodaros vykdymui - siekiant palaikyti ryšį su klientais, informuoti apie naujas prekes, akcijas, pasiūlymus ir naujienas, taip pat pateikti personalizuotus pasiūlymus, atitinkančius vartotojų interesus. Šiuo tikslu tvarkomi asmens duomenys, tokie kaip vardas, pavardė, el. pašto adresas, vartotojo elgsena svetainėje, pirkimų istorija ir informacija apie naujienlaiškių atidarymą ar nuorodų paspaudimus. Šie duomenys leidžia suprasti, kurie pasiūlymai yra aktualiausi klientams, ir užtikrina efektyvesnę bei tikslingesnę komunikaciją.

Asmens duomenys tiesioginės rinkodaros tikslais yra tvarkomi tik turint aiškų vartotojo sutikimą, kuris suteikiamas pažymint atitinkamą laukelį registracijos ar užsakymo metu, arba kitais teisėtais pagrindais, kai klientas yra įsigijęs prekę ar paslaugą ir duomenys naudojami panašių produktų reklamai pagal teisėtą interesą. Vartotojas bet kuriuo metu gali atsisakyti tiesioginės rinkodaros pranešimų – paspausdamas atsisakymo nuorodą kiekvieno gauto laiško apačioje arba susisiekdamas el. paštu [email protected]

Tiesioginės rinkodaros komunikacija vykdoma naudojant el. pašto siuntimo ir automatizavimo platformas, kurios leidžia siųsti naujienlaiškius, akcijų pranešimus bei individualizuotas rekomendacijas. Šios sistemos taip pat kaupia duomenis apie laiškų pristatymą, atidarymą, paspaudimus ir sąveiką su turiniu, siekiant įvertinti kampanijų efektyvumą ir optimizuoti komunikaciją. Surinkti duomenys naudojami tik statistinei ir rinkodaros analizei bei pasiūlymų tobulinimui, o ne automatizuotam sprendimų priėmimui, kuris galėtų turėti teisinius ar reikšmingus padarinius asmeniui.

Asmens duomenys, tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais, saugomi tol, kol galioja asmens sutikimas gauti tokius pranešimus arba kol jis atšaukiamas. Atšaukus sutikimą, duomenys nedelsiant ištrinami, o suvestinė statistinė informacija anonimizuojama. Maksimalus tiesioginės rinkodaros duomenų saugojimo laikotarpis yra 36 mėnesiai nuo paskutinės vartotojo sąveikos (pvz., laiško atidarymo ar paspaudimo), nebent taikomi teisės aktai numato ilgesnį saugojimo terminą dėl teisinių prievolių ar galimų ginčų sprendimo.

2.4. Atsakymams į užklausas ir konsultavimui dėl prekių ar paslaugų - siekiant tinkamai atsakyti į klientų užklausas, pateiktas el. paštu, telefonu, per kontaktinę formą svetainėje ar socialinių tinklų paskyras, taip pat teikti konsultacijas dėl prekių, paslaugų, užsakymų, pristatymo ar grąžinimo. Tvarkomi duomenys gali apimti vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, užklausos datą, turinį bei kitą savanoriškai pateiktą informaciją, kuri būtina klausimo nagrinėjimui ar sprendimui. Šie duomenys renkami siekiant užtikrinti kokybišką klientų aptarnavimą, suteikti tikslią informaciją, išspręsti problemas ir palaikyti nuolatinį ryšį su vartotojais.

Asmens duomenys gali būti tvarkomi tiek gavus kliento sutikimą, kai jis pats pateikia užklausą ar informaciją, tiek remiantis teisėtu įmonės interesu užtikrinti efektyvią komunikaciją su esamais ar potencialiais klientais. Užklausų ir konsultacijų administravimui gali būti naudojamos elektroninio pašto sistemos, svetainės valdymo sistema „Magento“, CRM (klientų aptarnavimo) įrankiai, pokalbių įrašymo įrankiai arba socialinių tinklų žinučių valdymo platformos. Šios priemonės leidžia sistemingai registruoti, analizuoti ir atsakyti į klientų klausimus bei užtikrinti nuoseklų aptarnavimą.

Surinkti duomenys naudojami tik tam, kad būtų galima identifikuoti užklausą pateikusį asmenį, susisiekti su juo, pateikti prašomą informaciją arba išspręsti nurodytą problemą. Duomenys taip pat gali būti naudojami siekiant analizuoti aptarnavimo kokybę ir tobulinti įmonės procesus, tačiau šie duomenys niekada nėra naudojami rinkodaros tikslais, nebent tam būtų gautas aiškus atskiras asmens sutikimas.

Klientų užklausų ir konsultacijų duomenys saugomi tik tiek, kiek tai būtina jų nagrinėjimui ir sprendimui. Paprastai tokie duomenys laikomi ne ilgiau kaip 12 mėnesių nuo paskutinės komunikacijos dienos, nebent užklausa susijusi su prekių užsakymu, garantija, teisiniu ginču ar skundu – tokiu atveju duomenys gali būti saugomi ilgesnį laikotarpį, kol įvykdomos visos su tuo susijusios prievolės arba išsprendžiami galimi ginčai. Pasibaigus šiam terminui, asmens duomenys ištrinami arba anonimizuojami.

2.5. Paskyros kūrimui ir administravimui - siekiant užtikrinti klientų paskyrų sukūrimą, administravimą ir patogų naudojimąsi www.belamu.lt Paskyros kūrimo tikslas – suteikti vartotojui galimybę greičiau atlikti pirkimus, sekti užsakymų būseną, matyti pirkimų istoriją, išsaugoti pristatymo adresus, pageidavimų sąrašus, valdyti savo asmens duomenis ir sutikimus dėl rinkodaros pranešimų, taip pat dalyvauti įmonės organizuojamoje lojalumo programoje, skirtoje nuolatiniams klientams. Lojalumo programos tikslas – suteikti vartotojams papildomų nuolaidų, taškų ar kitų paskatų už pirkimus bei aktyvų dalyvavimą.

Tvarkomi duomenys apima vartotojo vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, slaptažodį (užšifruotu pavidalu), pristatymo adresus, užsakymų istoriją, paskyros sukūrimo datą, veiksmų istoriją, taip pat informaciją, susijusią su lojalumo taškais, jų kaupimu ir panaudojimu. Šie duomenys renkami tiesiogiai iš vartotojo jam registruojantis svetainėje, pateikiant užsakymą su paskyros kūrimo funkcija arba dalyvaujant lojalumo programoje.

Paskyros duomenys naudojami siekiant identifikuoti vartotoją, suteikti prieigą prie paskyros, vykdyti užsakymus, išrašyti sąskaitas, valdyti pristatymą, palaikyti asmeninius nustatymus bei užtikrinti patikimą ir personalizuotą vartotojo patirtį svetainėje. Duomenys, susiję su lojalumo programa, naudojami taškų apskaitai, nuolaidų pritaikymui, pasiūlymų generavimui bei programos veikimui užtikrinti. Tvarkomi duomenys taip pat gali būti naudojami siekiant užtikrinti sistemos saugumą, aptikti neteisėtus prisijungimus, apsaugoti nuo sukčiavimo ir palaikyti svetainės techninį stabilumą.

Paskyros administravimui naudojama svetainės turinio valdymo ir el. prekybos sistema Magento, kuri leidžia saugiai valdyti vartotojų informaciją, taikant technines ir organizacines duomenų apsaugos priemones pagal BDAR reikalavimus. Duomenys prieinami tik įgaliotiems darbuotojams, atsakingiems už užsakymų vykdymą, klientų aptarnavimą, IT sistemų priežiūrą bei lojalumo programos administravimą. Paskyros duomenys nėra perduodami tretiesiems asmenims be teisinio pagrindo ar vartotojo sutikimo, išskyrus atvejus, kai tai būtina sutartinių įsipareigojimų ar teisinių reikalavimų vykdymui.

Asmens duomenys, susiję su paskyra, saugomi tol, kol paskyra egzistuoja ir vartotojas ją aktyviai naudoja. Vartotojas gali bet kada savo paskyrą ištrinti prisijungęs prie svetainės arba pateikęs prašymą el. paštu [email protected] Paskyrai ištrynus, visi su ja susiję asmens duomenys ištrinami arba anonimizuojami, išskyrus atvejus, kai jų saugojimas būtinas teisinių prievolių (pvz., apskaitos ar mokesčių) įgyvendinimui. Maksimalus paskyros duomenų saugojimo laikotarpis, kai vartotojas yra neaktyvus (nesijungia prie paskyros ar nedalyvauja lojalumo programoje), yra 5 metai nuo paskutinio prisijungimo arba lojalumo programos veiksmo, po kurio paskyra ištrinama arba anonimizuojama.

2.6. Mokymų bei kursų paslaugų teikimui - siekiant surinkti ir tvarkyti klientų duomenis, reikalingus registracijai į kursus, sutarties sudarymui, paslaugų teikimui, jų vykdymo administravimui ir kokybės vertinimui. Registracijos metu dalyviai pateikia vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, adresą (jei reikalingas sąskaitos išrašymui), mokėjimo duomenis ir gimimo datą, kuri naudojama siekiant patvirtinti dalyvio amžių bei užtikrinti tinkamą mokymų turinio pritaikymą.

Kursų metu su dalyviais sudaromos paslaugų teikimo sutartys, kuriose gali būti užfiksuota informacija apie dalyvio tapatybę, sutarties sąlygas, mokėjimus, mokymų laiką ir vietą, bei papildomi sutikimai, susiję su dalyvavimu viešoje medžiagoje. Mokymų metu gali būti daromos nuotraukos ar vaizdo įrašai, kuriuose gali būti matomi dalyviai. Tokie įrašai gali būti naudojami įmonės rinkodaros tikslais (pvz., socialiniuose tinkluose, svetainėje ar reklaminėje medžiagoje) tik tuo atveju, jei dalyvis tam yra davęs aiškų sutikimą.

Pasibaigus mokymams, dalyviai gali būti kviečiami užpildyti neanonimines kursų įvertinimo anketas, kurios padeda užtikrinti paslaugų kokybę ir tobulinimą. Jose pateikiami vertinimai ir komentarai siejami su konkrečiu dalyviu, kad būtų galima spręsti individualius aptarnavimo ar mokymo kokybės klausimus. Šių duomenų pagrindu gali būti teikiamos rekomendacijos, sprendžiami įvykdytų kursų ar mokymų kokybės klausimai.

Asmens duomenys, susiję su mokymų registracija ir sutarčių vykdymu, tvarkomi sutarties vykdymo pagrindu, o kai to reikalauja įstatymai – teisės aktuose nustatytų prievolių vykdymo pagrindu (pvz., apskaitos ar mokesčių tikslais). Duomenys, susiję su rinkodarine medžiaga (pvz., nuotraukos ar įrašai, kuriuose atvaizduotas asmuo), tvarkomi tik sutikimo pagrindu, kuris gali būti bet kada atšauktas.

Duomenys, susiję su sutarčių sudarymu, mokėjimais ir kursų administravimu, saugomi 10 metų nuo paslaugos suteikimo dienos, vadovaujantis apskaitos dokumentų saugojimo terminais. Kursų įvertinimo anketų duomenys saugomi iki 3 metų nuo užpildymo, nebent reikalingi ginčų ar kokybės užtikrinimo tikslais. Vaizdo ar nuotraukų medžiaga, tvarkoma rinkodaros tikslais, saugoma iki 5 metų nuo sutikimo davimo dienos arba tol, kol asmuo atšaukia sutikimą.

2.7. Apskaitos duomenų tvarkymui -  mes tvarkome duomenis, reikalingus finansinės ir mokestinės apskaitos vedimui, teisinių prievolių vykdymui bei atitikties užtikrinimui pagal galiojančius Lietuvos Respublikos teisės aktus. Šiuo tikslu tvarkomi duomenys gali apimti vardą, pavardę, adresą, mokėjimo informaciją, pirkimo ar paslaugų teikimo dokumentus, sąskaitas, sutartis ir kitus su finansiniais sandoriais susijusius duomenis. Kai to reikalauja teisės aktai, išrašant sąskaitas fiziniams asmenims, vykdantiems individualią veiklą ar turintiems verslo liudijimą, gali būti tvarkomas ir asmens kodas arba individualios veiklos pažymos numeris. Duomenys tvarkomi teisės aktuose nustatytų prievolių vykdymo pagrindu (pvz., pagal Lietuvos Respublikos buhalterinės apskaitos įstatymą, PVM įstatymą ar kitus mokesčių teisės aktus) ir saugomi 10 metų nuo atitinkamo finansinio dokumento sudarymo dienos, nebent teisės aktai numato ilgesnį terminą.

2.8. Vaizdo stebėjimui - siekiant užtikrinti įmonės patalpų, darbuotojų, klientų, kursų dalyvių ir materialaus turto saugumą, taip pat užkirsti kelią neteisėtiems veiksmams bei užtikrinti įvykių tyrimo galimybę incidentų ar konfliktinių situacijų atvejais. Vaizdo stebėjimas vykdomas fiziniuose UAB „Karibus“ priklausančiuose arba valdomuose objektuose, įskaitant parduotuvės patalpas bei mokymų (kursų) sales, kur gali būti fiksuojamas tiek vaizdas, tiek garsas.

Stebėjimo metu įrašomi asmenų atvaizdai, judėjimas, elgesys bei pokalbiai stebimoje teritorijoje, tačiau šie duomenys naudojami tik saugumo tikslais – siekiant užtikrinti darbuotojų, klientų ir kursų dalyvių apsaugą, tinkamą paslaugų teikimą, tyrimus dėl galimų incidentų ar konfliktų ir materialaus turto apsaugą. Įrašai nėra naudojami komerciniais, rinkodaros ar kitais tiesioginės komunikacijos tikslais ir nėra perduodami tretiesiems asmenims, išskyrus teisėsaugos ar priežiūros institucijas, kai to reikalauja įstatymai arba kai tai būtina tiriant konkrečius įvykius.

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – teisėtas įmonės interesas užtikrinti asmenų ir turto saugumą. Vaizdo ir garso stebėjimo vietos yra pažymėtos informaciniais ženklais, informuojančiais apie vykdomą stebėjimą bei duomenų valdytoją.

Vaizdo ir garso įrašai saugomi ne ilgiau kaip 30 kalendorinių dienų nuo jų užfiksavimo, išskyrus atvejus, kai įrašai būtini incidentų, teisinių ar draudiminių įvykių tyrimui – tokiu atveju jie saugomi iki tyrimo ar ginčo pabaigos. Pasibaigus šiam terminui, įrašai automatiškai ištrinami arba sunaikinami saugiu būdu, užtikrinant, kad prie jų nebūtų galima atkurti prieigos.

3. Duomenų teikimas tretiesiems asmenims 

UAB Karibus gali teikti Jūsų asmens duomenis tretiesiems asmenims tik tiek, kiek tai yra būtina šioje privatumo politikoje nurodytiems tikslams įgyvendinti, ir tik vadovaujantis galiojančiais teisės aktais. Duomenys gali būti perduodami įmonėms, teikiančioms IT prieglobos, el. pašto, mokėjimų apdorojimo, pristatymo, rinkodaros, duomenų analizės, klientų aptarnavimo ar kitokias su įmonės veikla susijusias paslaugas. Tokie duomenų gavėjai tvarko asmens duomenis tik pagal duomenų valdytojo nurodymus ir įsipareigoja užtikrinti tinkamą jų apsaugą bei konfidencialumą. Tam tikrais atvejais duomenys taip pat gali būti teikiami teisėsaugos, mokesčių ar priežiūros institucijoms, kai tai yra būtina siekiant vykdyti teisinius įsipareigojimus, apsaugoti įmonės teises ar užkirsti kelią teisės pažeidimams.

Dalį duomenų tvarkymo paslaugų teikėjai gali veikti arba saugoti duomenis už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų. Tokiais atvejais UAB Karibus užtikrina, kad duomenų perdavimas vyktų tik laikantis BDAR nustatytų reikalavimų – pavyzdžiui, remiantis Europos Komisijos patvirtintais standartinėmis sutarčių sąlygomis ar kitais tinkamais duomenų apsaugos užtikrinimo mechanizmais. Visais atvejais duomenys tretiesiems asmenims teikiami tik tiek, kiek tai būtina konkrečiam tikslui pasiekti, ir jokiu būdu neparduodami ar kitaip neperduodami komerciniais tikslais.

4. Duomenų saugojimo laikotarpis

UAB Karibus saugo asmens duomenis tik tokį laikotarpį, kuris yra būtinas šioje privatumo politikoje nurodytiems duomenų tvarkymo tikslams pasiekti, arba tiek, kiek to reikalauja taikomi teisės aktai. Konkrečios duomenų saugojimo trukmės nurodytos skyriuje apie duomenų rinkimo ir tvarkymo tikslus. Pasibaigus nustatytam saugojimo terminui arba kai duomenys tampa nebereikalingi, jie yra saugiai ištrinami ar sunaikinami taip, kad jų nebegalima būtų atkurti ar panaudoti jokiais tikslais.

5. Kaip galite susipažinti su savo duomenimis? Kokias teises turite?

Jūs turite teisę bet kuriuo metu kreiptis į UAB Karibus el. paštu [email protected] ir gauti informaciją apie tai, kokie Jūsų asmens duomenys yra tvarkomi, kokiais tikslais ir kokiu teisiniu pagrindu jie yra naudojami. Taip pat turite teisę prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis, reikalauti, kad Jūsų duomenys būtų ištrinti, jei jie nebėra būtini tikslams, dėl kurių buvo surinkti. Gavę Jūsų prašymą pateikti duomenis ar įgyvendinti kitas Jūsų teises, privalėsime patikrinti (identifikuoti) Jūsų tapatybę. Šiuo tikslu mes galime prašyti Jus nurodyti Jūsų vardą, pavardę, el. pašto adresą ar telefono numerį. Informacija apie jūsų tvarkomus duomenis pateikiama per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo raštu pateikimo dienos.

Jūs galite prašyti apriboti savo duomenų tvarkymą, jei nesutinkate su jų tikslumu ar tvarkymo pagrįstumu, taip pat turite teisę nesutikti su savo duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu įmonės interesu. Jeigu duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu, turite teisę bet kuriuo metu atšaukti duotą sutikimą, o atšaukimas neturės įtakos tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo, teisėtumui.

6. Nepilnamečių duomenų apsauga 

UAB Karibus sąmoningai nerenka ir netvarko nepilnamečių, jaunesnių nei 16 metų, asmens duomenų be jų tėvų ar teisėtų globėjų sutikimo. Jei paaiškėtų, kad be tinkamo sutikimo buvo surinkti tokio amžiaus asmens duomenys, jie būtų nedelsiant ištrinami, kai tik apie tai sužinoma. Tėvai ar globėjai, manantys, kad jų vaikas pateikė asmens duomenis be jų sutikimo, turi teisę kreiptis el. paštu [email protected]

7. Privatumo politikos pakeitimai

Privatumo politikos papildymai ar pakeitimai gali būti atliekami bet kuriuo metu, atsižvelgiant į teisės aktų, kurie reglamentuoja asmens duomenų tvarkymą, informacinių ir komunikacinių technologijų naudojimą, pokyčius, taip pat įmonės asmens duomenų rinkimo ir naudojimo praktikos pasikeitimus. Privatumo politikos pakeitimai publikuojami adresu https://www.belamu.lt/privatumo-politika ir įsigalioja nuo jų paskelbimo. Belamu.lt privatumo politika paskutinį kartą buvo atnaujinta 2025-11-12

8. Kur kreiptis dėl teisių pažeidimo?

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys yra tvarkomi neteisėtai ar pažeidžiant Jūsų teises pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), pirmiausia kviečiame kreiptis tiesiogiai į mus – UAB Karibus – el. paštu [email protected] Mes pasistengsime nedelsiant išnagrinėti Jūsų problemą ir pateikti atsakymą, tačiau kai kuriais atvejais pateiktos užklausos nagrinėjimas gali užtrukti iki 30 kalendorinių dienų.

Jei manote, kad Jūsų teisės ir interesai vis tiek yra pažeisti, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, kuri yra atsakinga už asmens duomenų apsaugos priežiūrą Lietuvoje. Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija įsikūrusi adresu L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, Lietuva. Su ja galima susisiekti el. paštu [email protected]